Cajero de banco no me devolvió dinero

Hace una semana fui a hacer un deposito a mi cuenta de banco, eran alrededor de las 8 pm y obviamente ya estaba cerrado y no había ningún guardia de seguridad tanto del banco como de la plaza, al depositar el dinero el cajero se trabó y tragó el dinero, rechazó la tarjeta y la devolvió, al volver a ingresarla y checar el registro de movimiento, no se figuró el depósito pero tampoco devolvió el dinero.

Llamé al banco, di los datos correspondientes y me dijeron que harían la investigación correspondiente, cuatro días después me respondieron de forma negativa, asegurando que el cajero abrió la escotilla y regresó el dinero, lo cual, es falso, y debe estar reflejado en las cámaras. El banco no quiere reponer el dinero, y es una cantidad importante de la cual dependo. Qué podría hacer ante esta negativa?

Diana




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