Cobranza sin producto entregado

Una empresa de cobranza de E*** (ediciones culturales) me dice que tengo que pagar un producto (libros CD o no sé) que no recibí, según él tiene un documento firmado por mi esposa y por mí, esto es del año 2014, alguna vez me contactaron pero dejaron de hacerlo hasta hace como una semana que me hablaron por teléfono (a mi nunca me han visto).

Dice que me puede enviar el documento por correo, escaneado pero, ahí esta el pero, tengo que hacer una solicitud firmada por mí y enviarla que solo así. La pregunta es: ¿es correcto eso? ¿tengo que hacer la solicitud firmada ya que no quiero enviarles mi firma? ¿ellos tiene la obligación de enviarme el documento o no? Puedo hacer que me lo envíen por otra instancia o que tendría que hacer ¿Cómo saber si no me quieres falsificar la firma, en fin. De antemano gracias.

Gerardo C.




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