Cobro no procedente de tarjeta departamental

Me están requiriendo un pago de $2,029 derivado del cobro de intereses de la anualidad de $500 aproximadamente, la cual ellos me ofrecieron con un costo de $145 aproximadamente (telefónicamente), ya que yo me comunique para cancelar mi línea de crédito por el cobro de anualidad; en ese momento ellos me ofrecieron la promoción, la cual nunca aplicaron a mi estado de cuenta.

Realice una compra por $1,200 aproximadamente, y ellos cobran la anualidad en el primer pago; les llame solicitando me aplicaran el descuento que ellos ofrecieron y nunca lo hicieron. Ahora pretenden que yo les pague un cargo que no procede. Me envían correspondencia, llamadas con grabaciones y mensajes de texto buscando intimidarme. Le pido me indique como puedo proceder para estar más tranquila y segura de que no estoy incurriendo en ningún delito.

Adriana V




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