Demanda por daños y perjuicios contra empresa de envíos

Contrate los servicios del que es una empresa de envíos, para enviar unos tvs desde Venezuela a Chile y llegaron destrozados me cobraron 500 dlr y 300 aduana y lo peor es que no asumen responsabilidad alegando que yo no contrate seguro que nos es obligatorio y no me lo sugirieron,
deseo que me indemnicen 2500 dlr que es el costo de tv y gastos.

D*** tiene unos términos y condiciones y en su artículo 6 de responsabilidad no dice nada de seguro obligatorio y por el contrario dice responsabilidad limitada quieren evadir responsabilidad, envié fotos de los destrozos y ni se conmueven por lo sucedido creándome angustia he impotencia.
No es posible que se laven las manos. Necesito la indemnización porque me destrozaron los televisores que iban dirigido a mis hijos con ilusión y no reconocen no se hacen cargo. La idea es que llegaran en perfectas condiciones.

Lisette B.




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