Derechos de juegos virtuales

Quisiera consultar sobre los juegos que se juegan vía virtual y descarga. Lo que sucede es que hace buen tiempo he venido jugando uno de ese tipo de juegos y recargando dinero real pero hace unos días me quitaron la cuenta sin motivo corroborado, lo cual va en contra de sus políticas de términos de uso y quisiera saber que medida puedo aplicar ya que lo siento como una estafa ya que la última vez he recargado como 500 soles.

No me brindan una solución y me acusan de algo que no he cometido y no se toman la molestia de revisar mi queja. Este juego en el Perú ya tiene más de 7 años y me parece injusto que encima que hagan acciones ilegales y en contra de los derechos del jugador por ser de otro país estafen de esta manera a las personas que confiamos en sus términos y condiciones de uso. Espero una respuesta por favor.

Rocio




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