Despejar duda acerca de un cobro bancario

Mi ex banco B*** le quede a deber de un préstamo de nomina y tarjeta de crédito desde hace años, y en este año un despacho jurídico me estaba hablando para que con una suma muy mínima si la liquidaba ya quedaba libre de toda relación con dicho banco y nunca más me iban a cobrar, y resulta que lo hice, pague dicha cantidad que me pedían y todo bien.

Me llegó mi carta de no adeudo expedida por B*** y firmada por un representante llamado U*** V*** S***, pero eso no es todo, mi sorpresa fue cuando consulte en buro de crédito si ya no estaba en el mismo (ya pasando 3 meses del pago hice la consulta) y resulta que si estoy todavía con el adeudo y cuando le hable a un amigo trabajador de B*** que me explicara por que todavía estaba en buro me dijo que lo que hacen esos despachos es que con esa cantidad ya no molestan en cobrar pero que el adeudo nunca iba a desaparecer del buro de crédito sino hasta que liquidara la deuda total, y les repito ya tengo me CARTA DE NO ADEUDO dónde la misma dice que quedo libre de toda relación con B***. Por favor ayúdenme que hago para desaparecer del buro.

Alonso 29




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