Empleada no trata bien a los usuarios

Soy Gerente en una empresa de limpieza y manejo la contratación y seguimiento de cada elemento, tengo una señora de 57 años que se cayó y a raíz de eso ya no quedo bien del brazo, se fue de incapacidad por más de 15 días, le señora regreso a su labor pero no quiere trabajar y pone de escusa su brazo, la señora esta en puros baños pues no tengo dónde ponerla porque es la actividad más ligera que tengo y es de acuerdo a su edad.

Pero tengo una situación con ella que le dice de groserías a los usuarios, a sus mismos compañeros y no quiere trabajar, mi cliente ya no la quiere en su servicio, me pidió su cambio de turno o cambio de servicio pero la señora no quiere, ella esta laborando en el turno de la tarde que es de los más tranquilos entre comillas, si yo la cambio a la mañana será peor porque tengo más afluencia de gente y el trabajo es más pesado entonces no me realizará nada y en la noche que casi no se hace nada no quiere porque es hipertensa.

Zacnite V. P.




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