No ingreso a plan vacacional por falta de dinero

Estoy en Colombia firme un contrato en Cancún con estos hoteles de vacaciones he enviado varios e-mail para solicitar el aplazamiento del pago por motivos graves pero nunca contestan y solo manda un correo dónde nos recuerdan el pago nos es imposible viajar a Cancún. Allí en México, existe el silencio administrativo para las empresas o compañías privadas.

Puedo solicitar la cancelación del contrato ya que no lo he usado y ya dimos dinero pero no tenemos nada en el momento le diagnosticaron cáncer a mi esposo al final del año pasado y ahora en abril a una hija también así que los recursos económicos se están destinando para la salud de ellos nos es imposible asumir el contrato pero ellos hacen como si nunca hubieran recibido el correo que les enviamos.

Claudia




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