Solicitar garantía por un servicio técnico mal hecho

“Buen día. Envié mi celular a arreglar a un servicio técnico llamado T*** porque se le había roto el visor, es decir el vidrio externo; el celular estaba bien la pantalla funcionaba al máximo y el táctil igual, el arreglo era más bien por un tema estético. El encargado me dijo que había una probabilidad muy mínima de que al levantar el vidrio se comprometiera el display, pero que ellos eran muy profesionales y lo equipos que utilizaban eran de última tecnología por lo que el riesgo era muy nulo.

Ayer envié a mi padre a hacer el arreglo al sitio correspondiente y después de 2 horas de manipular el celular se lo entregaron completamente dañado es decir la pantalla no sirve para nada. Y ahora el señor me dice que yo tengo que comprar el display porque se daño que no es culpa de ellos, que el valor lo tengo que asumir yo y que vale $700.00, lo cual me parece que es muy injusto porque ellos fueron los que lo dañaron. Por favor necesito asesoría urgente porque no se así pueda apelar yo algo ahí. Les agradezco mucho si me pueden colaborar. ”

Diana P.




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