Protección de adulto mayor analfabeto y enfermo

Espero puedan resolver mi duda lo que pasa es que mi bisabuela ya esta grande padece de problemas mentales y de salud tiene 80 años y el doctor ya no da mucha esperanza que digamos tuvo dos matrimonios y de eso matrimonios hijos ella cobra una pensión por parte de su primer marido pero como no puede ir a cobrar cobran los hijos del otro matrimonio y no le dan nada de dinero ni ven por ella.

Mi bisabuela no sabe nada porque no sabe leer ni escribir su única firma es la huella digital aparte le quieren quitar la casa que podríamos hacer para que eso ya no pase y que mi abuela y tía solo puedan recoger el dinero y algo por la casa! Apenas nos enteramos que sus hijos del segundo matrimonio le robaron dinero y con ello también los papeles de la casa que podemos hacer la pensión es de parte del papá de mi abuela.

Esmeralda