Recuperar un equipo en garantía por parte del fabricante

Hace 3 meses envié un equipo a garantía de S***  México. Ya se van a cumplir los 4 meses y aún no me lo pueden regresar. Supuestamente ya esta reparado pero por uno u otro pretexto no me lo envían y tampoco me dan fecha de cuando. Solo me dicen que lo más pronto posible me será enviado a mi domicilio. Y pasan las semanas y siempre hay un pretexto y nada que me solucionan mi caso…

Ya casi 4 meses es un abuso. Agradecería me aconsejaran de como poder presionarlos legalmente para que me den una solución pronta en S*** México. Ya que el solo poder hablar por teléfono con un supuesto supervisor de S*** no sirve de nada porque siempre es un pretexto tras otro. He llegado a pensar que algo le paso a mi equipo y no se hacen responsables por ello. Solo de antemano agradezco a quién se tome el tiempo de brindarme su ayuda asesorándome un poco.

Adrian




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